Termeni și condiții

Acești termeni guvernează utilizarea site-ului WISE IT SRL și relația comercială dintre noi și clienții noștri. Prin accesarea site-ului ești de acord cu ei. Contractele individuale de prestări servicii, semnate separat, au întâietate față de acest document ori de câte ori spun altceva.

• "Site" înseamnă wiseit.ro și subdomeniile sale.
• "Noi", "compania" înseamnă WISE IT SRL, societate înregistrată în România.
• "Client" înseamnă persoana fizică sau juridică ce contractează servicii de la noi.
• "Servicii" înseamnă activitățile de dezvoltare software, design de produs, integrare AI, consultanță și mentenanță pe care le prestăm.
• "Livrabile" înseamnă codul, designul, documentația și orice alt rezultat predat clientului.

Prestăm servicii de tip business-to-business, între care:

• Dezvoltare de produse digitale, platforme SaaS și aplicații web
• Sisteme interne și CRM construite la comandă
• Aplicații mobile pentru iOS și Android
• Agenți AI, automatizări și integrări cu modele de limbaj
• Product design, cercetare UX și design systems
• Consultanță tehnică, audit de arhitectură și mentenanță

Site-ul are rol de prezentare. Nu se încheie contracte și nu se fac plăți direct prin el.

• Orice colaborare începe cu o discuție și o ofertă scrisă care descrie scopul, prețul și termenele.
• Ofertele sunt valabile 30 de zile de la emitere, dacă nu se specifică altfel.
• Estimările făcute înainte de etapa de descoperire sunt orientative și pot fi revizuite după clarificarea cerințelor.
• Colaborarea se consideră începută doar după semnarea contractului sau acceptarea în scris a ofertei.

• Facturăm în etape legate de livrări, conform contractului semnat.
• Termenul standard de plată este de 15 zile calendaristice de la emiterea facturii.
• Prețurile sunt exprimate în euro sau lei și nu includ TVA, dacă nu se menționează explicit contrariul.
• La întârzieri mai mari de 30 de zile putem suspenda lucrul și accesul la mediile de test, după o notificare prealabilă.

• Livrabilele plătite integral devin proprietatea clientului, inclusiv codul sursă și documentația aferentă.
• Ne rezervăm dreptul de a refolosi componentele generice, bibliotecile interne și know-how-ul dobândit, fără să includem date sau logică specifică clientului.
• Elementele de brand ale WISE IT, conținutul site-ului și produsele noastre proprii rămân ale noastre.
• Bibliotecile terțe folosite în proiect rămân sub licențele lor originale, pe care le comunicăm la predare.

Tratăm ca fiind confidențială orice informație de business primită în cadrul unui proiect și o folosim strict pentru livrarea serviciilor. Semnăm un acord de confidențialitate separat oricând clientul cere acest lucru, de regulă înainte de prima discuție tehnică.

Putem menționa numele și logo-ul clientului ca referință, împreună cu o descriere generală a lucrării. Dacă preferi să nu apari public, ne spui și nu te includem. Nu publicăm niciodată date, capturi de ecran cu informații reale sau detalii tehnice sensibile fără acord scris.

• Garantăm remedierea gratuită a defectelor de funcționare raportate în 30 de zile de la livrare, pentru scopul agreat.
• Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a site-ului sau a serviciilor terțe folosite în proiect.
• Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau de date rezultate din utilizarea livrabilelor după predare.
• Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea sumelor facturate în ultimele 12 luni pentru proiectul în cauză.

Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă unei colaborări este cea în vigoare la data semnării contractului. Modificările se publică pe această pagină, cu data actualizării.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă nu reușim, de instanțele competente din România.